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提高網(wǎng)站易用性應(yīng)考慮的問題

發(fā)布日期:2012-12-16   閱讀:2848次

    網(wǎng)站策劃時(shí)要考慮如何讓用戶較方便地實(shí)現(xiàn)自己的核心需求,這也就是所說的易用性所帶給瀏覽網(wǎng)站用戶的方便,那么易用性方面要注意一下幾個(gè)問題。
    1、條理清晰
    對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來說,新用戶的使用體驗(yàn)是易用性做得好壞與否的較直接評(píng)價(jià)。對(duì)于簡(jiǎn)單的網(wǎng)站來說:用戶可能會(huì)很快就掌握網(wǎng)站的服務(wù),但是對(duì)于內(nèi)容和服務(wù)比較復(fù)雜的網(wǎng)站來說,新用戶一下子難以把握。如果網(wǎng)站內(nèi)容的主題比較鮮明,重點(diǎn)比較突出,用戶就比較容易獲得自己想要的信息和服務(wù)。還有網(wǎng)站的邏輯要清晰,要使用比較明確的語言,不要讓用戶犯暈。
    2、把重點(diǎn)放到用戶容易發(fā)現(xiàn)的位置
    即使有很好的內(nèi)容或者功能,但如果太復(fù)雜,也會(huì)讓用戶暈菜,或者讓用戶直接就放棄。網(wǎng)站用戶在瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容時(shí),特別是資訊和新聞?lì)惥W(wǎng)站,用戶不會(huì)花一天的時(shí)間把所有信息都看一遍。所以,在進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容編排的時(shí)候,需要考慮如何為用戶推薦較好的內(nèi)容。對(duì)于重點(diǎn)的內(nèi)容必須進(jìn)行強(qiáng)調(diào)處理,比如用大的字體,或用圖片,并放在用戶較容易看到的位置。為了把用戶喜歡的內(nèi)容展示出來,有三種方式:一是,通過收集網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)用戶的偏好并推薦給用戶;二是,推薦網(wǎng)站重點(diǎn)打造的內(nèi)容;三是,直接把編輯推薦的權(quán)利讓給用戶,讓用戶去推薦內(nèi)容,這也是提高內(nèi)容易用性的一種方式。比如Digg網(wǎng)站,是由用戶來決定哪些新聞應(yīng)該推至首頁。
    3、產(chǎn)品流程的傻瓜化
    從網(wǎng)站策劃人員的角度來看,網(wǎng)站產(chǎn)品都很簡(jiǎn)單,因?yàn)橐词亲约翰邉澋漠a(chǎn)品,要么是自己經(jīng)常使用的網(wǎng)站,自己都是互聯(lián)網(wǎng)的老鳥,所以,在網(wǎng)站策劃人員的心中,網(wǎng)站的產(chǎn)品都很簡(jiǎn)單。但是作為網(wǎng)站的普通用戶,特別是很多初級(jí)用戶,對(duì)網(wǎng)站的功能還需要一個(gè)學(xué)習(xí)過程。所以,在不影響核心功能的前提下,盡量傻瓜化,這樣能縮短用戶學(xué)習(xí)的過程。如果用戶可以不看幫助就能完成所有操作,那么這樣的產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)就比較人性化了。
    4、統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格
    一個(gè)網(wǎng)站的網(wǎng)頁風(fēng)格較好保持統(tǒng)一。這里說的風(fēng)格不僅僅是顏色、布局等外觀,而且也包括導(dǎo)航組織方式、功能提示的樣式、操作流程等方面。比如登陸后的個(gè)人信息欄,如果在不同的欄目里,位置不一樣,用戶會(huì)比較暈。統(tǒng)一的風(fēng)格容易讓用戶形成良好的使用習(xí)慣。
    網(wǎng)站設(shè)計(jì)保持統(tǒng)一性不是一件容易的事情。因?yàn)榫W(wǎng)站會(huì)經(jīng)常更新,包括功能的增加、內(nèi)容的增加、頻道的增加,比如主要的策劃人員有更換,或者是網(wǎng)站決策人有更換,而現(xiàn)實(shí)中的情況是,不同的人對(duì)網(wǎng)站有不同的理解,每個(gè)人都會(huì)有自己的偏好和傾向,這個(gè)時(shí)候就需要一個(gè)整體的把握和決策來保證網(wǎng)站的統(tǒng)一性。
    5、多增加方便用戶使用的入口
    一般而言,網(wǎng)站的每個(gè)頁面都有自己的表達(dá)中心,不過,一個(gè)好的網(wǎng)站頁面都有一個(gè)很好的相關(guān)性鏈接。比如說,用戶在某一個(gè)視頻網(wǎng)站,看AC米蘭隊(duì)的比賽視頻,那么網(wǎng)站可同時(shí)在該頁面推薦一些與AC米蘭相關(guān)的比賽視頻。諸如此類對(duì)于網(wǎng)站重點(diǎn)的功能和服務(wù),可增加更多的入口。不過,入口應(yīng)該是自然和軟性的。
    以上就是在策劃時(shí),怎樣提高網(wǎng)站易用性應(yīng)考慮的問題。
 

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